জিমেইলের সমস্যার দ্রুত সমাধান করল গুগল

অনেকে ব্যক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক কাজের জন্য প্রতিদিন একাধিক ই-মেইল আদান-প্রদান করেন। গুগল অ্যাকাউন্টের পাশাপাশি জিমেইল অ্যাপে ইয়াহু, আউটলুকসহ অন্যান্য ই-মেইল সেবা ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে, যার মাধ্যমে একাধিক ই-মেইল অ্যাপ ব্যবহার করা প্রয়োজন হয় না।

সম্প্রতি, অন্য প্রতিষ্ঠানের ই-মেইল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় জিমেইল অ্যাপে কিছু কারিগরি ত্রুটি দেখা দিয়েছে।

অনেক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অনুযায়ী, ইয়াহু ই-মেইল অ্যাকাউন্ট জিমেইল অ্যাপে যুক্ত করার পর ইনবক্স খুলতে গেলেই অ্যাপটি হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায়। এ সমস্যাটি ছড়িয়ে পড়ার সঙ্গে সঙ্গেই ভুক্তভোগীরা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে গুগলের ওপর অসন্তোষ প্রকাশ করেন।

‘রেডিট’-এ ব্যবহারকারীরা জানান, জিমেইল অ্যাপের ক্যাশ মেমোরি ও তথ্য মুছে সমস্যার সাময়িক সমাধান পাওয়া গেলেও পুনরায় ই-মেইল সেটআপ করা লাগে, যা সময় নষ্ট করে।

অন্যদিকে, কিছু ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অনুসারে, এই প্রক্রিয়াতেও সমস্যার স্থায়ী সমাধান মেলেনি।

গত শুক্রবার রাত ৯টা ৩ মিনিটে গুগল ব্যবহারকারীদের অভিযোগের ভিত্তিতে জিমেইল অ্যাপের কারিগরি ত্রুটির বিষয়টি স্বীকার করে।

প্রতিষ্ঠানটি এক বিবৃতিতে জানায়, তাদের প্রকৌশলীরা সমস্যার সমাধানে কাজ শুরু করে। প্রায় ২৪ ঘণ্টা পর ত্রুটির সমাধান নিশ্চিত করে গুগল। সূত্র: অ্যান্ড্রয়েড পুলিশ